2020年12月31日，知名医生、武汉市中心医院急诊科主任艾芬通过社交平台质疑爱尔眼科（300015），称在武汉爱尔眼科治疗白内障，致右眼视网膜脱落。
此事一出，2021年第一个交易日（1月4日），爱尔眼科开盘即遭遇股价大跌，开盘时，爱尔眼科股价低开5.19％，报71元/股，盘中跌幅一度超过9%，截至收盘报68.22元/股。
爱尔眼科官网数据显示，目前在全球范围内拥有3家上市公司、600余家眼科医院及中心，中国内地年门诊量超1000万人次。
每日商业报道（www.bizvcw.com）了解到，目前，由于国内眼科服务市场需求潜力巨大，吸引大量投资介入，爱尔眼科股价也是一路上扬，市值已超2800亿元。但有投资人表示，近年来，爱尔眼科持续并购确实达到了提升业绩的目的。但靠资本运作、支撑的快速扩张存在不少隐患，经营管理上的问题或难以避免。大家还是应该防范投资风险。
抗疫医生公开维权
2020年12月31日，知名医生、武汉市中心医院急诊科主任艾芬通过社交平台开怼爱尔眼科，因艾芬医生抗击武汉疫情的特殊身份，其在社交平台的发声引发广泛关注。
据艾芬自述，因在2020年5月份感觉视力明显下降，经一位三甲医院退休后被爱尔眼科返聘的熟人医生介绍，她前往爱尔眼科，由其副院长王勇实施了人工晶体植入手术，手术费合计2.9万元。术后，她的右眼裸眼视力由0.2矫正到0.4，但到7月9日左右，右眼的视力就只有0.1了。
10月，艾芬在自己就职的武汉市中心医院眼科检查，结果显示其右眼孔源性视网膜脱离，近乎失明。艾芬质疑爱尔医院隐瞒视网膜病变问题，夸大晶体植入的作用，而耽搁了真正眼疾的治疗。
12月31日晚间，武汉爱尔眼科医院迅速在微博发布了回应，称医院第一时间对诊疗全流程开展自查，患者(即艾芬)右眼为高度近视并发性白内障，有手术适应症，术前检查、手术和术后复查等各环节均符合医疗规范。
但公司的澄清并没有让事件平息，舆论依然在持续发酵。
2021年1月1日下午，艾芬通过其个人微博回应称，术前B超和OCT检查是按照爱尔的要求做的，这两个检查有没有异常和眼底视网膜平复不是一个概念，希望爱尔医院公布她的正确的术前白内障照片。
1月2日上午，上市公司爱尔眼科医院集团首度发声称：对于艾芬女士在武汉爱尔眼科医院的眼病诊治事件，爱尔眼科医院集团高度重视，迅即成立集团调查工作组，并于1月1日连夜赶赴武汉进行调查。工作组将对此事进行全面调查核实。集团对艾芬女士所述病痛表示关心和同情，并愿意为其后续治疗提供帮助。
回应被指推卸责任
1月4日早间5:54分，爱尔眼科官方微博发布《关于艾芬女士诊疗过程的核查报告》称，艾芬女士右眼视网膜脱离与本次白内障手术无直接关联。
同时，报告中指出，涉事的武汉爱尔眼科医院深刻反思、自我检讨在本次诊治过程中存在的问题：1．仅有术后第一天的复查记录；2．未明确交代术后复查时间；3．术后其他时间的复查未挂号，也未作病例记录；4．主诊医生未按医院规范规定及时上报不良事件。
随后，针对爱尔眼科的《核查报告》，艾芬医生在微博表示：“避重就轻，混淆视听，管理混乱，推卸责任。”
艾芬医生表示：“12月29日，我就眼部病情与武汉爱尔眼科医院副院长王勇通过电话，王勇先在电话中说，在给我做白内障手术前，检查了我的眼底，但只检查了眼底中央，没有检查眼底周边，未发现眼底变性。这属于检查不够彻底，对此深表遗憾，愿意道歉。王勇还表示，如果检查彻底，发现了眼底变性，要不要、能不能做白内障手术，要看眼底变性的治疗情况。”
回复中指出，出现此次事故的原因在于爱尔眼科在术前检查不彻底。而据个别媒体报道，曾在采访爱尔眼科董秘的时候得到其他说法：没检查到艾芬医生的视网膜问题并不是医疗（事故）责任，而是以现行的医疗条件的限制，并不能看出她是否有视网膜的问题。
另外，也有网友对艾芬医生的做法提出质疑：身为医生应熟知患者维权的合法途径，这样直接在社交平台引发舆论，极易误导公众在不明真相的情况下展开攻击。
还有网友指出，“抗疫医生”与“民营医院”的身份对立，使艾芬成了“完美受害者”，而爱尔眼科则面临着“资本原罪”。
熟人介绍问题多
针对此事，也有多个眼科领域专家在平台或媒体发声，多是对艾芬1月3日在微博发布的诊断求助进行解答。
北京大学第三医院眼科主任医师陈跃国发文称，艾芬医生的白内障晶状体混浊，术前的OCT检查、B超检查可能的确难以观察到周边视网膜的变性区域。以至于术后一段时间发生了视网膜脱离。
陈跃国称，目前的白内障手术技术已经很成熟了。但像艾芬医生这样本身就高度近视、又有外伤史的患者，视网膜本身就可能有病变，术后发生病变的可能性更大。
“对于原本有高度近视又有外伤史的患者，（医生）思想上还是有麻痹之处。必须在术前做充分的散瞳检查，交代病情。术后更应该仔细复查，在患者有视觉主诉之后，第一时间就要想到眼底的问题。”陈跃国称。
另有医生指出，目前的白内障手术趋势不再像是以前那种仅仅为复明而做的手术，而是希望患者远中近都看得清楚。对于年纪较轻的患者，会首先推荐植入这种高级晶体。但重要的是，安装高端晶体前，必须全面检查眼底，否则也无法发挥高端晶体的作用。
“就此种情况，只是指责民营医院是不对的，这样的事发生在民营医院或公立医院都有可能。问题主要还是与医生术前检查是否仔细以及沟通是否到位有关。”
目前的白内障手术属于日间手术，不用住院，周转很快，但术前的检查和沟通却非常重要。从一般常规操作来说，白内障手术前要把患者的眼底视网膜中央周边都要检查过，明确患者眼底是否有问题。
针对艾芬这一案例，该医生表示，日常工作中遇到熟人推荐的病人，尤其对方还是同行，反而更容易出问题。因为会想当然认为对方了解情况，或以为介绍者已经介绍过，从而跳过必要的术前沟通。
快速扩张惹的祸？
爱尔眼科十年前上市，随着业绩的逐渐增长，市值也是一路上升，目前已有超过2800亿元的市值。财报显示，2020年前三季度，爱尔眼科营业收入达85.65亿元，同比增10.78%；归属净利润达15.5亿元，同比增25.6%；几乎未受到今年疫情的影响。
国联证券研报显示，分业务来看，爱尔眼科的屈光、白内障及视光业务为三大支柱：白内障为可择期手术，受疫情负面影响较大；视光业务随着二季度中小学开学，快速恢复；屈光业务中高端手术占比不断提升。
不过，近年来，爱尔眼科业绩增长的因素更多是来自于并购。据了解，就在2020年 6 月，爱尔眼科还实施了重大资产并购重组，收购了30 家眼科医院，其中26 家为爱尔并购基金旗下医院，2 家来自众生药业，2 家来自爱瑞阳光，这 30 家医院的营收将在下半年纳入财务报表，带来净利润的提升。
