物业经理是物管团队的中坚力量,尤其是在防疫形势严峻的当下,其科学有序的组织协调能力,更是成为了守护业主及苑区安全的关键因素。
自2020年新冠疫情出现到2022年4月疫情在上海爆发,在这场长达三年的较量里,上海东原碧桂园物业经理王明东带领团队筑牢抗击疫情的最后一道防线,所负责的项目员工及业主均无感染病例,这是一种值得托付的可靠力量。
历经8年物业一线工作历练,王明东从安保员做到礼宾员,后来做到物业经理。如今,“小王”变成了“老王”,王明东也像数千个碧桂园物业经理一样,成为了社区物管团队的主心骨,担起了苑区健康有序运营的重担。
成立防疫应急小组,为社区街道解压
“有我在,东碧馥邸请放心!”接到封闭通知后,王明东深知此时社区的防疫压力,向社区立了这样一份承诺,而承诺的背后是严密有序的防疫工作部署。
王明东马上召集项目未被封闭在家的工作人员,无一人推诿,全员逆行回小区。物管团队第一时间成立了防疫应急小组,对“非紧急不出小区、非必要不下楼”政策进行落地。同时组织管家对小区内孕妇、老人、小孩、患病人员等特殊人群进行沟通,制作绿色通道应急名单,向居委及防疫部门报备。
(东原碧桂园物业团队及志愿者们深夜盘点物资)
与此同时,王明东沟通业主群体中的党员志愿者,作为单元应急对接人,加强对接粘度,进行精细管控。封闭期间,物业工作人员与居民志愿者进行24小时交叉不间断巡查,发现私自下楼的业主由监控人员第一时间劝阻。在他的带领下,小区构筑了“铜墙铁壁”般的安全防线。
凌晨4点,为临产孕妇搭建绿色通道
“王经理,我羊水破了!”上海浦西封闭的第一天,临近凌晨4点业主孙女士哭着给王明东打来了这样一通求助电话。“没事,别紧张,我来沟通。”彼时还在工作的王明东马上联系社区,准备证明资料,居委、党员志愿者、道口交警、对口医院等相关部门在半小时内齐心协力打通了迎接新生命的“绿色通道”。
(东原碧桂园迎来浦西封控期内第一个降生的“小天使”)
“母婴平安,是个女孩!”凌晨4点半,在长宁妇幼保健医院陪护产妇的雷先生传来喜讯。看到手机里传来孩子的照片,大家都泪目了,接续守护“新生命”,这是对“生命至上”的礼赞。
在顺利的迎来浦西封闭后诞生的第一个“小天使”后,王明东对小区内所有孕期的准妈妈们的情况进行细细摸排,为之后可能突发的送医需求做好强而有力的保障。
业主志愿者涌现、自发成立防疫基金
通过前期的磨合,王明东的物管团队已经形成了一套分批次、多阶段、无死角的抗疫工作流程:早上园区日常消杀,上午组织核酸检测,下午派发物资和抗原试剂,晚上上门收取垃圾……每天早上5:30集合开始工作,直至凌晨才能结束工作。看到一线工作人员默默的奉献,越来越多的业主自发地参加到志愿者队中来,如今,东原碧桂园的志愿者团队已达77人。
(东原碧桂园业主自发为物业及志愿者们筹集防疫物资)
随着防疫形势的持续严峻,物业囤积的防疫物资也日渐紧缺,王明东的团队和志愿者团队只能每天把防护服重复消毒使用。有业主得知此情况后,自发在小区内筹集资金,建立小区防疫基金,仅仅一个下午已筹措19000余元,并于当天组织购买医用级防护服185套,给所有物业人和志愿者提供了极大的安全保障。
“刚开始封闭时,我们都不知道该怎么办,一切都听政府和王经理的指挥,他们挡在我们前面。”谈起王明东,年轻的同事小刘很受感动:“有困难他是真上,也不让我们送相对有风险的试剂,都是自己送。”
“在此次抗疫过程中,一直奋战在一线的党员志愿者让我感到由衷的敬佩,他们舍小家为大家的奉献精神充分体现了中国共产党党员的使命感,这种使命感让我迫切的想加入这个团体。”据王明东介绍,其本人响应当地党支部的号召,已于2022年4月16日向党支部递交了入党申请,希望为社会建设奉献出自己的力量。