2020-04-07 17:27
星巴克 麦当劳
作者|套路编辑部 运营研究社（ID：U_quan）
前段时间，抖音上的一个广告引起了我的注意，教你怎么用最少的钱喝到星巴克：
如果星巴克省钱有段位 ——
青铜：自己拿杯子，能省 4 块钱
黄金：用一个超大杯倒出 2 个中杯，一秒血赚
钻石：花 199 元办一张 XX 会员卡，能免费喝 9 杯……
看到最后我才发现，原来这是一个叫做悦会卡的广告。
不禁让我联想到，微博上经常会出现的「¥9.9 星巴克随便喝，¥9.9 吃麦当劳」的活动，活动一会仅限苹果用户参与，一会仅限安卓用户参与的，最终目的都是引导你办理各种平台的会员卡。
讲真，正常情况下一杯星巴克均价 30 多块，「办张卡，9.9 元星巴克随便喝」的「赔钱买卖」，让人不免有些心动和好奇。
那么问题来了，这个活动是真的吗？如果活动是真的，这些平台靠什么赚钱呢？
9 块 9 喝星巴克，背后有啥猫腻？
为了摸清这些会员卡背后的「赚钱」秘密，我花「重金」体验了一番，发现这些会员卡背后有着「一言难尽」的猫腻。
1）优惠的关键信息被隐藏，误导用户
比如某会员卡在做宣传的时候，声称花 199 元办张卡可以免费喝 9 杯星巴克。然而很多用户都表示：使用免费券的时候自动变成了打折券。说明这些用户并没有享受到免费喝星巴克的权益。
▲截图来自黑猫投诉
针对用户们的质疑，官方是这样回应的：优惠券有固定的使用时间，在使用时间内使用才是免费的，并且每个月只能使用一张券。
也就是说，所谓免费送的 9 张券，需要 9 个月的时间才能全部使用完毕。
另外，免费券一旦过了使用的时间，用户就需要花 26.2 来买（相当于 7 折），并且这个券只能在买券的当天用。
而这些关键信息，悦会卡在做宣传的时候却隐藏掉了，给用户造成了误导。
2）免费开卡≠不花钱开卡
还有一些会员卡的平台，在做宣传的时候告诉用户：免费办卡就可以享受 6 折吃肯德基、麦当劳等权益。
当用户申请办卡的时候才发现，还需要再支付 9.9 元～14.9 元不等的邮费，甚至有的平台即买即用的电子会员卡，也要收个 9.9 元运费。
做电商的小伙伴们应该都知道，商家如果有大量的寄件需求，和快递公司合作后，平均一单下来只有 3、4 块钱左右（我还是往多了说的）。
事实上，这开卡的钱就是商家的收入来源之一。
更套路的还要数海豚家的会员卡了，当我支付了 9.9 元开卡费之后，发现有的会员权益并不能用，系统提示我需要再花 169 元成为年会员才能正常使用权益。
▲截图来自海豚家 App
仔细一看，原来我刚才花钱办理的只是一个「月会员」，并且有效期只有 1 个月。
3）文案套路多，让你感觉「占到便宜」
在文案上，悦会会员平台可以说是套路满满了。平台的商品中有一些并不是很知名的品牌，但这些产品的引导文案很会蹭大牌。什么「平价 CPB，平价娇兰」等，给用户造成一种平价买到品牌产品的错觉。
除此之外，这个所谓的可以享受会员价格的平台，实际上也并不便宜，有的产品甚至比官方旗舰店卖的还要贵。
比如我在悦会平台上的一个零食礼包，写着考拉原价 276 ，XX 会员价 79。讲真，我看到后都心动了，毕竟便宜了近两百块。
然而当我打开某宝的旗舰店后，发现同样商品的价格比悦会会员还要便宜 1 块钱，那么请问我要这个会员有何用？
▲ 左悦会卡，右某宝
这就是商家的收入来源之二，赚取平台商品的差价。
4）免费噱头，让你不断地买买买
有的平台还会利用免费的噱头，吸引用户需要支付商品的原标价金额，等用户收到货之后返还同等金额的优惠券。
比如海豚家 App 上有个新人 0 元购专区，表面上看好像是不花钱就可以获得，然而实际上需要你支付商品的标好的原价格，然后平台承诺等你收到货之后会以等额「优惠券」的形式返到你的账户上。
为什么是「返优惠券」呢？一方面降低了新用户的付费门槛，另一方面还为用户第二次付费埋下了钩子，可以说是很鸡贼了。
这是商家的收入来源之三，通过免费送的噱头吸引新用户在平台上复购。
7 折星巴克，5 折麦当劳，优惠都是哪来的？
看到这里，很多小伙伴可能想问，暂时抛开这些夸大宣传不说，平台上有些商品的价格确实是优惠了的，很多人确实也能 7 折买星巴克，5 折吃麦当劳，甚至还有很多商品的优惠券，下单返利等等。
那么这些优惠信息都是哪来的呢？
1）内部员工折扣 + 官方活动优惠券
星巴克有一种优惠券叫做伙伴券，什么意思呢？星巴克的员工每个月工作 64 小时以上会免费发放 10 张中杯券，这个中杯券就被叫做「伙伴券」，而「伙伴券」大多数都会被便宜卖掉。
还有一种券是 App 券，这种一般都是系统赠送的，也被拿出来卖。比起伙伴券，App 券用的时候要麻烦一些，需要用户下载星巴克的官方 App，并且购买后仅限当天有效。
这背后其实已经形成了一整套的利益链。不仅仅是各种会员卡在卖 7 折的星巴克，某宝和某鱼上就有大量便宜的星巴克中杯券，价格从 16～22 元不等，甚至还有专门卖星巴克优惠券的社群存在。
▲来自知乎用户 @兔兔秃了头
麦当劳也是一样。知乎网友@wise爆料，「员工卡」在麦当劳所有产品（除套餐外）正价基础上打 75 折，并且全国通用，某鱼某宝上就有很多在卖员工卡的店铺。
除此之外，肯德基、麦当劳等的官方线上店，不定期还会有优惠券可领。即便是官方的优惠信息，还有很多用户不知道。
据说在垃圾食品界，一直流传着这样的传说：
来两个草莓新地，谢谢，您好一共 17 元
来个 M9（M9 是官方优惠码），谢谢，您好一共 8.5 元……
一念之差，天壤之别。
顺便说一句，昨天麦当劳会员日推出全家桶半价活动，很多人把小程序都给抢崩溃了。其实真的没必要抢，因为它时不时就会推出一些优惠信息，比如去年连续搞了 28 天的会员活动。
各种会员卡平台利用了这种信息不对称，把这些优惠券集合到了一个平台上，赚取用户的信息差。
2）淘宝客平台化，优惠券来自淘宝联盟
除了 7 折喝星巴克、6 折吃麦当劳之外，这些平台上有很多商品隐藏优惠券，甚至还能分享赚钱获得返利或者佣金等。
这背后其实就是淘宝客的套路。
什么是淘宝客呢？淘宝客就是淘宝卖家的分销员，卖家负责设置商品的优惠券和推广佣金，淘宝客负责推广。买家通过淘宝客的链接或口令购买后，淘宝客就可以赚取一定的佣金。
举个简单的例子，某群主（淘宝客）向用户发布了优惠商品的链接，天猫旗舰店的价格是 188 元，买家通过这个链接购买就能便宜 30 块钱，相应的这个群主（淘宝客）可以获得最低 7.11 元的佣金奖励。
现在有很多类型的淘客，比如各种优惠券群，再比如集优惠信息于一身的 App ，他们的优惠券都来自淘宝联盟，用户每下一单，平台都可以获得一定的佣金。
沙雕小广告，何能吸引万人？
用「低价喝星巴克」的广告屡见不鲜。从评论区看的出来，很多人都准备尝试，或者已经尝试了。
用类似套路的让你办会员卡的还有很多，还有在去年比较火的骑士卡、锦鲤卡等。我大概估算了下，到现在为止这些卡累计已有千万人办理了。为啥能吸引这么多人呢？
1）低价噱头，权益多门槛低
不知道你发现没有，不管是什么悦会卡、海豚家小黑卡、还是什么骑士卡都有一个共性，喜欢用低价喝星巴克、低价吃肯德基的噱头吸引用户，而且这些「噱头」经常会出现在微博热搜话题的底部。
像星巴克、肯德基等对很多用户来说还是有一点小奢侈的，满足了大众低成本享受到「高消费」品的需求，所以很多人都会想去进一步了解。
当用户进一步了解的时候，发现不仅有星巴克的抵价券，还有 6 折吃肯德基麦当劳，视频会员 5 五折起。仔细想想你会发现，这些权益都是用户高频使用场景下的优惠。
重点是，这张卡是一种心理暗示，暗示你拥有这张卡就可以享受到各种各样的特权。
除此之外，获得这张卡的门槛还很低。比如有的会员卡甚至可以无门槛加入，免费开卡。很多人就会产生一种「有便宜不占白不占」心理而入坑。入坑后才发现，还需要为开卡支付一定的费用。
2）打造尊贵感和稀缺性
除了在权益上让用户感受到专享之外，在卡面的设计上别有一番小心思。
一般来说这种会员卡的设计会给人感觉很高端，给人一种很尊贵的感觉。在某种程度上满足了用户的装逼需求，这类卡一般都长这样。
另外，平台利用紧迫感让你办卡，在宣传文案中强调全球限量发行，仅限 2000 张。
当你点进去办卡的页面，它会告诉你现在仅剩 6% 的申请名额了，要抓紧申请否则就会错过。不管过多久，你再去点击申请链接的时候，发现永远都会有申请名额。
3）邀请用户奖励，分享赚钱
这些会员卡还会利用用户的「利他」心理，设置邀请奖励。
比如告诉用户拉来一个好友办卡可以获得多少钱，然后根据用户拉来的好友数量，以及获得的奖励金额设置排行榜，引导激励用户邀请更多的人成为会员。
除此之外，有的会员卡平台的商品还会有下单返利、分享佣金等操作，鼓励用户把商品分享给好友，好友下单后就可以拿到佣金。
4）专业测评号「打假」，反套路
还有一招就更绝了，平台方一般会找「专门做打假的账号」投放广告，让博主为大家分析 XX 卡到底是不是骗局。
用「揭露骗局」吸引用户注意，表面上看好像是在揭露套路，实际上是在一本正经的为 XX 卡正名，给用户种草。
这种推广方式既能引起用户的关注，又能增强说服力。让那些本来还有点怀疑的人，彻底打消疑虑。
不得不说，这些做会员卡运营的脑回路是真厉害。
结语
你说这些卡骗人吗？好像也不全是，它就是把一些我们都能获得的优惠信息集中起来，然后用一些「手段」套路我们办卡，接着再套路我们消费。利用信息不对称，赚取用户的信息差从而获利。
我们之所以会感觉被套路了，就是因为我们发现办了卡之后，使用优惠的时候并没有想象中那么方便自如：比如只是当日有效的星巴克中杯券、只在偏远地区能用优惠的加油站打折券、并不便宜的「低价大牌」……
再者，我们会为了赚回办卡的钱，花了很多没有必要花的钱。你可能不常喝星巴克，但办了卡之后会就总着去喝一杯，或者再买点什么把卡的钱赚回来。
所以说，再遇到那种让你免费办什么会员卡，告诉你可以 7 折喝星巴克，6 折吃肯德基，5 折吃麦当劳啥的…… 你都要留个心眼仔细想想：这些优惠，我真的需要吗？
天下没有免费的午餐，免费的往往都是最贵的。
