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运营商财经网 吴碧慧 /文
近日，工信部发布了一份存在违规收集、使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题软件的名单，其中这款高铁管家12306火车票APP也被列入名单，主要涉及的问题包括过度索取用户权限以及用户账号难注销等问题。
运营商财经网获悉，高铁管家是一款提供火车票查询服务的智能手机软件。用于高铁及普通列车车票查询购买、酒店查询及预订、高铁列车动态查询。实时查询铁路列车时刻信息、车票价格、支持在线购买、退票和改签、车票预售期提醒、收藏常用车次、信息分享等。因为方便购票，无需再前去人工排队以及电话订票，不少用户都选择这种订票形式。
然而，正因为此款软件的方便快捷，高铁管家打起了用户个人信息的主意。除了身份证号码、姓名、电话等信息外，高铁管家或许还要求用户开放照片、地址、短信、通讯录等其他超范围的权限，而这也意味着用户存在“电信诈骗”等风险。
此外，关于账户难注销的问题，也属于一种强迫用户的行为，侵犯用户的选择自由权。
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