作者莫开伟系中国知名财经作家 中国地方金融研究院研究员
据媒体披露，最近腾讯与爱奇艺推出超前点播政策让原本已付费的VIP会员多付费50元领先非会员6集基础上再多看6集引发非议，此举也受到了《人民日报》官微发表“人民锐评”批评其“吃相难看”。同时，近日工信部发布《关于侵害用户权益行为的APP通报》，腾讯QQ、QQ阅读、小米金融、搜狐新闻等41款产品赫然在列（15日《北京青年报》和19日中国新闻网）。
有理由相信，这两则新闻肯定引起了全国广大民众、尤其是追剧网友的愤怒和声讨，因为这些网络平台的行为无论从哪方面讲都严重损害了消费者的合法权益，也是一种缺乏底线、没有操守的经营行为。之所以这么说，并非给涉及到这类问题的企业随意抹黑和戴帽子，而是他们的经营行为确确实在在为民众所不耻。
作为现代经营企业，网络科技时代到来为其营运带来了很多的方便，比如视频平台通过网络设置APP进行营销，让企业的触角得到了无限延伸，也为企业生和盈利拓展了巨大空间；在这样的环境下，企业应不忘初心，始终坚守科技向善底线，保持高尚经营情怀，不能为着经营利益而不顾消费者的合法权益，想方设法让消费者多掏钱来达到自身“中饱私囊”之目的；而如果为了一己之利不顾消费者权益胡乱增设收费项目上演的难看吃相，或利用APP之便随意泄露消费个人信息达到非法营销之目的，无论如何都会遭到全社会反对，也是一种竭泽而渔的行为。这种行为虽然获得了短暂的眼前利益，但丧失和透支的却是企业发展的长远未来，最终将失去人心，无异于饮鸩止渴。
比如在《余庆年》超前收费点播，走的是“粉丝经济”路线，点播全剧需一次性付费50元——实际上每周仅比VIP领先6集，并非一次性解锁全剧，这种收费让很多消费者难以接受；尤其这种高收费方式是对VIP消费者的一种设套行为，有强迫消费者超前消费之嫌。显然，超前收费行为最终都会打自己经营的脸面，不仅会让消费者厌恶，也使企业最终难以逃避被监管部门惩罚的危险。
可见，超前消费及收收费行为足已令人气愤和诟病了，而比这种行为来，让消费者个人信息甚至是隐私无障碍地“任意在飞”，就更暴露出网络平台企业的无良“经营品行”了。如最近工商部通报批评的网络平台41款产品问题的确令人感到震惊，作为网络平台企业既然让消费者下载了企业的APP，任意索取用户权限，这一切用户都可选择忍受，而平台企业就应毫不犹豫地承担对消费者的保密责任，但现实情况是一些网络平台非但没有这么做，反而还将消费者在APP的个人信息私自共享给第三方，甚至还强制用户使用定向推送功能和用户账号注销难等行为，就更将这些网络平台企业的唯利是图“嘴脸”暴露无遗了。
更为可鄙的是，在工信部大张旗鼓地开展专项整治工作中，竟然不认真对等，而是采取阳奉阴违的手段企图打马虎眼蒙混过关，甚至我行有素，仍违规收集、使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题，未完成整改，根本不把专项清理整顿当回事，这就更有点让人匪夷所思了，也更显得这些平台企业的社会责任感之麻木：从来只把“科学向善”当成一种摆设来掩人耳目罢了。
为此，对于一些拒不悔悟的企业，最好的办法还是监管部门高举利剑，对违法违规行为进行严惩：对一些网络平台高价购买电视剧、最后超前收费和高收费转嫁给消费者的行为应予严厉禁止，坚持走社会听证程序；对于企业强迫消费者下载APP、导致用户信息泄密或故意将用户信息共享给第三方行为进行严厉打击，以此来督促更多的网络平台树立社会责任意识，坚定科技向善的经营理念，把企业效益与社会效益相融合，让科技真正造福社会和民众。返回搜狐，查看更多
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