12月10日，易到用车对乘客端进行安全升级，于APP上线“一键报警”功能，在行程中可实现一键触达报警电话。围绕这一功能，易到用车同步成立应急服务部门，为乘客出行提供“双保险”服务。
据介绍，“一键报警”功能已于近期更新的易到用车APP完成上线。乘客在用车过程中如遇安全威胁，可快速通过“一键报警”接通警方。在乘客触发“一键报警”功能后，易到用车应急服务人员，会同步接收到乘客报警信号，及时呼叫乘客，并通过系统实时追踪乘客行程。
易到用车相关负责人表示，安全出行是第一准则。平台在上线“一键报警”功能时，也在客服中心成立应急服务小组，目的是在乘客遇到紧急突发时，人工和系统能够有效协同，形成“双保险”服务。
作为产品安全升级的一部分，易到用车于乘客端还上线了添加“紧急联系人”功能。在乘客使用“一键报警”功能后，如设有紧急联系人，相关紧急联系人也将同步收到乘车人的起始位置、上车时间、车辆行驶路线、车牌号等信息，以及时掌握乘车人行程。
易到用车方面表示，司机端的安防技术也在同步完善优化，包括“人脸识别”等功能正在优化上线，未来还将在车内开通录音、录像等监测功能。（王兴民）
