中国青年报社社会调查中心联合问卷网对2048名受访者进行的一项调查显示，2021年，受访者最愿意用“充满希望”一词总结2021年。实现人民对美好生活的向往是当下的奋斗目标，也是身处行业和市场加剧变化的企业需要思考的未来。
以做“时代的好企业”为目标的万科也一直在实践中探索，如何以好产品、好服务提升人们的生活品质和尊严。2021年，万科上海区域的业绩在时间的变量里保持稳定和递进，已连续三年回款超过2000亿。万科开发经营本部首席合伙人兼CEO张海在2022年新年致辞中写道，规模效应必须建立在真实价值创造之上，效率不只是快，根本上是资源被最大可能地利用，不浪费，用不断提高效率的方式拉开与对手的能力差距。
随着人们消费观念转变和互联网时代的来临，大量新出现的城市配套需求尚待得到满足。顺应城市化进程发展需求，万科在为人们提供好房子的同时，也在城市更新、养老、教育等与生活息息相关的领域持续输出好产品、好服务，以满足人们美好生活的需求。
以旧焕新 助力城市发展
为广泛吸引社会力量参与上海旧改，加快旧改资金平衡，共同推进城市可持续更新和发展，总规模约800亿元的上海城市更新基金于2021年6月2日正式成立，将定向用于投资旧区改造和城市更新项目，促进上海城市功能优化、民生保障、品质提升和风貌保护。
万科将与其他联合发起单位，进一步的主动作为，积极贡献，发挥各自在城市更新、区域整体开发、产城融合、开发建设管理和长期运营等领域的智慧与力量，深度参与上海城市更新事业和经济社会发展，助力上海建成卓越的全球城市和社会主义现代化国际大都市。
2021年11月30日，位于沪闵路1441号的“华谊万创·新所”正式开园。原先是上海橡胶工业领先企业大中华正泰橡胶厂厂区，由华谊化工实业、上海万科、闵行弄升三方共同出资改造为“华谊万创·新所”。
作为万科“新所”系列城市更新项目，华谊万创·新所坚持了上生·新所“开放.共享”的空间定位原则，将项目四周界面全部打开，把空间开放给周边的居民、高校、办公等客群，与周边的生活空间连通，形成很强的互动性。集中的绿化与露天广场，满足人们对自然生态与休闲空间的需求。
2021年，万科不仅持续在城市更新领域探索实践，也不断为更新后的空间植入更多内容，包括悬疑戏剧周、上海时装周、敦煌多媒体特窟特展，以及城市空间艺术季等，让老建筑“重生”。
入驻百年老建筑哥伦比亚乡村俱乐部的茑屋书店，自2020年4月正式开业以来，已接待了几十万顾客，也为十几万册书籍找到了读者，熟客率、复购率都保持较高的水平。书店大量有趣的书和活动，让不少读者已经和书店建立了连接，成为生活的一部分。这也是万科以文化参与城市更新的探索，未来也会将书店作为一个文化艺术的策源地，逐步延伸出去，为历史建筑增添文化活力，继续讲述这座城市的故事。
从老到小 提供全周期服务
目前，万科在上海、杭州、合肥三地的养老业务共服务约三万位长者。在上海，由上海地产集团、上海万科、上海中医药大学联合发起成立的上海申养，继仁济医院南院之后，今年再与浦锦社区卫生服务中心建立医疗联合体机制，旨在推行区域医疗资源整合和上下联动，将在医联体内以人才共享、技术支持、检查互认、处方流动、服务衔接等为纽带进行合作，为推进浦锦街道乃至全市康复医疗事业又好又快发展做出积极贡献。
2021年是申养康复医院由规模扩张向高质量发展的迈进之年，始终将强化医疗安全、全面提高医疗质量、持续改进医疗服务、不断增强医院的基础竞争力作为首要任务。医院邀请家属一起参加节日活动，通过创新特色服务，康复病人的肌体，同时也使病人和家属的心理得到修复。
除了帮助客户解决老人赡养问题，万科更早开始布局教育业务。1996年，为满足万科城市花园小区业主孩子上学的需求，上海万科与复旦大学附属中学联合创办复旦万科实验学校。2021年是万科在上海的教育品牌德英乐办学25周年，万科通过自主兴办学校、教育管理输出，成立“德英乐”教育品牌等，在教育的道路上不断探索和发展，目前已经创办闵行万科双语学校、浦东万科学校、德英乐幼儿园等在内的15所学校，为众多家庭提供从幼儿园到高中全年龄段的优质教育服务。
截止到2021年12月17日，德英乐旗下上海德英乐学院第二届毕业班学生获得近90封国际知名大学录取，包括英国、美国、澳大利亚、加拿大、香港等主流留学目的地。
作为连续四年摘得上海民营企业百强第一位的企业，上海万科高质量发展的背后，是敏锐洞悉经济社会发展和产业结构升级转型机遇，坚持“与城市共同发展，与客户共同发展”的长期发展理念，在巩固地产开发基础之上，布局商业、产办、租赁、教育、养老等业务领域，全面构建“城乡建设和生活服务商”定位的系统化实践。2021年8月18日，上海市人民政府与万科企业股份有限公司在沪签署战略合作框架协议。上海万科将紧跟城市发展的步伐，进一步探索城市空间的开发、经营与服务，为市民提供安全、友好、宜居宜业的生活环境。
