作为全市推广的试点街道，宜城街道为民服务中心率先开展，“一网通办、两级联办”运行模式，服务“硬”实力有了飞跃提升，不断延伸便民服务触角。
9月10日下午，“一网通办”宜城现场会如期举行。市政务办领导班子成员、各市、区行政审批局等主要负责人均到场参与观摩。在宜城街道为民服务中心内，中心负责人李悦对街道“一网通办”试点工作推进情况，进行了汇报讲解。
从“一网通办，两级联办”到“网格帮办，服务上门”，宜城街道在基层公共服务上不断创新，充分发挥窗口和示范作用，试点工作得到了观摩人员的一致好评。
深化改革，创新为民服务模式
宜城街道为民服务中心，于2020年10月起，全面承接了区赋权的22个行政许可及公共服务类事项，窗口按照“综窗+专窗”的模式，设立5个综窗，主要承接社会事业局有关“民政、残联、卫健、人社”等条口的事项，2个派驻部门专窗及招标专窗和法治服务专窗。
综窗实行“一网通办、一章审批、一站服务”。主要办理区赋权的生育服务证、再生育许可证、老年人优待证等20个许可事项。截止到8月份，为民服务中心综窗办件3970件，办结率100%
为深入拓展党史教育，“我为群众办实事”实践活动，切实把实事好事办到群众心坎上，宜城街道按照市、区政务服务“一网通办”为抓手，在市政务办和丹徒区行政审批局的多次指导协调下，打造了“党建+政务服务”新品牌“宜通办”，让数据多跑路，让群众少跑腿。
特殊人群，服务到家“上门办”
宜城街道12个村、社区均已加入“江苏政务服务”客户端统一受理台，街道依托睦邻网格服务站，将原先15个村、社区124名网格员升级为网格帮办员，组建了一支专业的网格员帮代办服务队伍，将政务服务融入社区网格工作中，打造“为民代办、登门帮办”的服务模式
目前，村、社区网格员帮代办服务队伍。已上门为群众办理各类帮代办事项6000余件，更好地满足了社区老年人、残疾人等特殊群众办事需求。
打通服务群众“最后一公里”。从办件到取件，从咨询到承诺......宜城街道始终围绕社会治理现代化改革要求，以群众需求驱动为着力点，以体制机制创新为切入点，紧抓放管服改革工作契机，提升政务服务便利化水平，变居民跑路为信息跑路，网格专员跑腿，今后将不断丰富服务内容，心系百姓，让服务暖到群众心中！
