工商银行苏州分行在服务国家战略、促进货币信贷政策传导和支持实体经济高质量发展中，深刻理解和领会“经济兴、金融兴，经济强、金融强”深刻内涵，努力成为党建引领发展的示范银行、服务地方经济的主力银行、改革创新的先行银行、防范金融风险的担当银行和服务人民的满意银行。
积极服务国家重大战略
首先，将长三角一体化发展战略纳入全行发展战略框架，成立苏州分行支持长三角一体化高质量发展领导小组，进一步加强深度融入长三角一体化进程，已先后与一体化先行区内多家骨干企业建立全面战略合作关系，竭力以金融资源助力区内企业高质量发展。
其次，成立苏州分行自贸区金融业务推动工作小组，设立工行江苏自贸试验区苏州片区支行，向工总行申请设立科创中心和科技支行，致力打造跨境业务平台、金融资产交易平台和产品创新平台。运用自贸区可推广使用政策和试点产品，加快推进创新业务在苏州自贸片区的首发落地：完成自贸区内首笔“单一窗口”跨境汇出汇款业务;率先投放自贸区企业首笔“关助融”产品，成为园区海关首批签订“关助融”项目合作银行。
再次，全方位服务乡村振兴战略，积极参与“智慧乡村”和“绿色惠农”建设，先后与张家港永联村、中来民生股份有限公司签署全面合作战略协议，用金融的力量参与美丽乡村建设，构建“智慧乡村+金融”新生态。
多元支持实体经济
为了提高服务实体经济的适配性，把支持制造业和民营企业发展作为金融服务的重点工作，把新一代电子信息、高端装备制造、新材料、集成电路、新能源与节能环保、医疗器械和生物医药等6个领域作为支持制造业发展的重点方向，把苏州市的国家高新技术企业、国际“千人计划”企业、制造业新兴产业规上企业和小微制造业企业作为重点扶持对象。2019年前三季度民营企业融资余额新增76.38亿元;制造业融资余额新增17.84亿元，荣获2018年度苏州市金融支持制造业发展工作先进单位一等奖。
按照真做普惠、做真普惠，认真落实“做好小微，工商银行就有大未来”重要指示精神，改革普惠金融经营架构，配备超百名的专职小微客户经理，打造专业化营销队伍。加快产品创新和服务创新，运用金融科技技术，实施“数字普惠”、“网络场景”，在服务民营和小微企业上发挥了大行的“头雁”效应。近两年已累计为超过6700户小微企业投放贷款1100亿元，为13万户小微企业提供结算、理财等综合金融服务。积极落实工总行让利降费政策，普惠贷款加权平均利率累计下降95个BP，下降幅度达17.17%，向小微企业减费让利超7000万元。“小微创业贷”累计为全市创新型无抵押无担保小微企业投放超50亿元的信贷资金，用半年时间实现了年初“三年30亿元”目标，连续三年在金融支持企业自主创新行动计划中荣获信用放款先进单位称号。
积极与企业共渡时艰
苏州工行本着区别对待、帮扶解困的原则，分析诊断企业风险根源，按照市场化法治化原则，一户一策制定风险化解方案，积极履行工商银行的社会责任和大行担当。对产品有市场、解困方案可行、确保正常付息、积极配合银行的某困难企业，苏州工行作为第一大融资银行，牵头组建债权人委员会，主动与企业及两大国有股东的沟通协调，及时制定问题整改方案和进度计划，帮助企业尽快恢复正常生产经营，摆脱了经营困境，实现后续发展。对纳入政府纾困名录的企业，按照政府纾困维稳要求，牵头组建债权人委员会，加强与债权人委员会成员行会商，达成不抽贷压贷、同进共出的共识，积极推进联合授信方案，帮助企业生产自救，恢复造血功能，努力实现扭亏为盈的解困目标。
苏州工行注重以
“金融+科技+文化”有机融合破解网点转型难题，注重科技驱动，深度集成大数据、人工智能、生物识别等金融科技手段，建设并成功发布了首个工行5G智慧网点，运行四个多月来，到店客户突破1.7万人，为客户打造了更具科技感、未来感、温度感的金融服务体验。
关苗
