为全面践行金融工作的政治性、人民性，有效保护消费者受教育权，切实帮助广大群众了解金融常识和金融风险，提升金融风险防范意识，民生银行福州分行于6月1日起全面启动普及金融知识万里行活动。该行以“加强风险防范，暖心金融服务”为口号，组织辖内43家网点针对“一老一少一新”等重点人群，围绕普及金融消费者八项基本权利、金融产品适当性教育、非法“代理维权”风险等内容，开展线上线下相结合的金融教育宣传活动。
聚焦“老少新”
护航新市民金融安全
民生银行福州分行始终坚持以人民为中心的价值观，把维护好、发展好百姓民生的根本利益，作为创新金融服务和消保工作的基础与落脚点。针对老年人群体，该行协同福州老年大学开展“银龄反诈”主题金融宣传活动，通过金融知识讲座的形式，帮助老年人学会辨别诈骗手段等知识，为老年群体带去零距离的金融关爱。
对于小朋友，民生银行福州分行营业部联合高新区某机构开展“小小银行家”主题金融普及活动，带领孩子们认识人民币、鉴别假币，现场互动问答氛围热烈，让孩子们在轻松愉悦的氛围中积累金融知识，树立正确的金钱观和消费观。此外，民生银行宁德德润社区支行还积极参与街道社区举办的“金融万里行”联合宣传活动，将金融服务送到新市民身边，有效提升新市民群体的金融素养和风险防范能力。
联合“拓宣传”
提升金融知识渗透率
为了深入群众普及金融知识，民生银行福州分行积极联动各部门机构开展形式多样的宣传活动，努力拓展宣教活动的广度和深度。民生银行宁德分行联合宁德市公安局蕉城分局开展防范电信诈骗宣传活动，现场设立展架、张贴宣传横幅、发放宣传单，工作人员为群众详细讲解兼职刷单、冒充公检法、投资理财等高发诈骗套路及应对方法，并手把手指导使用“国家反诈中心”APP，进一步引导群众树立“不轻信、不透露、不转账”的理念，增强识诈防诈能力。
在端午节之际，民生银行福州鼓楼支行、宁德德润社区支行还分别开展了寓教于乐的金融知识学习活动，向广大群众介绍维护消费者各项基本权利、非法代理维权、反假币等知识，通过讲解新型骗局、AI骗局等案例，为消费者撑起一把金融“防护伞”。
线上“学消保”
创新宣传模式广受赞
近年来，民生银行福州分行致力于践行数字化金融教育，依托微信公众号平台推出“跟着小麒学消保”等系列宣传，将抽象枯燥的金融知识从“文字”宣传转为“图文并重，视听一体”的宣传，如以案例说险《照片还是照“骗”？眼见不一定为实》等内容，寓教于乐，进一步推动金融知识传播，助力提升公众金融素养。
与此同时银警联动，民生银行福州分行与福州市公安局联合出品反诈微电影，通过多部微电影逐步串联起金融防诈知识传播平台，号召社会公众提高风险防范意识。
据了解，民生银行福州分行与反诈骗中心建立快查快处“绿色”通道，上半年累计配合反诈骗中心快速查询71笔，只收不付紧急止付8笔，紧急止付金额7.38万元；保护性止付账户数14796户，受理劝阻申诉11笔，赢得消费者的广泛认可和赞许。
今后，民生银行福州分行将继续坚持“服务大众，情系民生”的服务初心，在内不断创新完善金融产品和服务，在外开展各类鲜明、有针对性的金融知识普及活动，利用多元化渠道坚持不懈做好宣教工作，共筑健康有序的金融秩序。
