有这样一个脑筋急转弯：一个永远要你对他（她）负责，而他（她）却不对你负责的，是谁？
不少人看到这个脑筋急转弯心中想的答案都是“第三者”，然而真的答案却有点让人哭笑不得——银行。
当然，每个人思考问题的角度不同，认可的答案可能也不一样，但如果把这个问题拿去问我们今天聊的案例中的当事人——山东枣庄的孙女士，她必定表示百分百同意，原因是她曾因为一件事丧失了对银行的信任：把100万存到银行里面，五年后去取钱，账户上竟然只剩1元！
更离谱的是，孙女士手里拿的存折还被鉴定为假的，银行据此表示孙女士在说谎，她伪造存折，涉嫌伪造金融票证罪，可孙女士清楚记得自己存钱的全部经过，她没老年痴呆也没患精神病，存折怎么会变成假的，钱又怎么自己长了腿飞走了呢？
为了把钱要回来，孙女士和银行展开了一场数年的拉锯战，此案最后的结果，又是怎样的？
事情要从2009年说起，那一年，孙女士分2次往恒泰农村合作银行存入100万元，拿到两张存折。这笔钱是拆迁所得，她不懂那些投资生钱、理财产品什么的，很怕自己去折腾投资理财会上当受骗，所以选择了最稳妥的储蓄，为的是把这笔钱好好留着以后用于养老和儿女结婚。
按照银行的流程办理了存款，拿了存折，孙女士高高兴兴回家了，她觉得自己心都安定了下来，毕竟银行在小老百姓心里那就是稳定可靠的象征。
可2014年孙女士的认知就发生了变化，因为孩子要结婚，要买房，孙女士想起这笔钱，拿着存折就去枣庄农村商业银行取款（因改制，原来孙女士找的银行存款和债务都转到枣庄农村商业银行），谁知工作人员在查询后，告诉了她一个如同晴天霹雳的消息，她的账户上只有1元！
孙女士大为震惊，再三确认之后，顿时觉得天都塌了，坐在银行门口就哭了起来，引得众人纷纷围观。
一边是觉得自己被银行坑了，一边是觉得孙女士无理取闹，当事双方掰扯是不能掰扯出公正客观的结果的，只能请公安机关和法院通过侦查和审理得出最终结论。
让孙女士没想到的是，在自己搜集证据准备追究银行责任的时候，银行竟然报案称她的存折是伪造的，接到报案的山东省枣庄市薛城区公安分局随即对情况展开调查，结果证实银行所说不虚，孙女士手上两本存折，确实系伪造，打印字迹存在明显的问题，这样一来方向就对孙女士不利了。
伪造、变造委托收款凭证、汇款凭证、银行存单等其他银行结算凭证的话可能涉嫌触犯《刑法》第一百七十七条的规定，根据本条：
伪造、变造金融票证的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。
但孙女士也不能受不白之冤，尽管她因此暂时接受了调查，但，存折是假也不代表伪造的人就必定是她，经警方调查，孙女士确实不知道存折是假，没有伪造行为，但双方还是为此事对簿公堂，银行抓住孙女士存折为假这一点为自己这一方辩护，孙女士则为追回去向不明的存款把能搜集到的证据全用上了。
这起案件细节虽然是错综复杂，真真假假、迷雾难辨，好在，线索引到当年为孙女士办理存款的工作人员田某身上之后，事情终于有了转机。
本案的疑点在于，银行说孙女士手里两张存折只有1元储蓄的证据可以证明是真的，但，这无法证明孙女士说当年存了100万就绝对是假，事情要查清楚就得奔存钱的过程去查，这一查，当年银行工作人员田某制造假存折、把假存折交给孙女士，自己留了两本真存折的事就浮出了水面。
田某的工资虽然不高，但总是有大额存单经她的手，也让她起了贪念，而为了满足自己的贪欲，她将目光对准了那些存款多、但一时半会不会来取的银行客户，孙女士就倒霉地成了她盯上的目标，利用自己的职务之便，田某为孙女士办理了存款业务之后，私藏真存折，借助手段伪造了两本假的存折，交给孙女士。
在孙女士拿着假存折回家后没几天，真存折上的钱就被田某以每笔49999元或99999元的金额分多次全部取走供自己所用，这才出现了后来孙女士觉得自己被银行坑，而银行指她伪造假存折的纠纷。
然而此案耐人寻味之处在于既然存款是真实存在的，那银行就负有监管之责，应该能查到真存折，但在双方掰扯时，银行却有意将重点放在了孙女士存折是假的这块，忽略了真存折方面，或许这是为了保全银行的信誉，但信誉靠的是行动，不是表面粉饰，经法院审理，银行最终还是要把孙女士的百万存款和利息如数给她。
2021年，孙女士拿回了应该属于自己的钱，而非法冒领她存款的田某，则被查出除了坑过她之外还取走了另外9名储户的存款，总计金额超过了六百万，因犯变造金融票证罪被法院判处有期徒刑10年零6个月，得到了自己应得的惩罚。但毫无疑问，银行的信誉已经因此案受到了不少影响。
在法治社会里，无论个人还是单位都不能只享受权利不履行义务，银行既然接收了孙女士的存款，就应当对其充分负起责任，工作人员的非法行为银行也有不可逃避之责，并非三言两语模糊重点就能糊弄过去。信为人言，为立身之本，为一时的小利失去信，永远是捡了芝麻丢西瓜。
