“物业服务的增量市场缩小，未来存量市场将成为主要的业务焦点，能否在存量市场提升物业企业的价值，需要行业共同探讨。”
8月10日，由中物智库主办，昆明市物业管理行业协会协办，世纪金源服务作为支持单位，每日经济新闻作为媒体协办单位的2023中国物业综合实力百强企业研究发布会在昆明举行。
绿城服务董事会主席杨掌法在演讲时表示，在物业服务行业发展和业主生活紧密结合的背景下，业主的生活需求越来越广泛，所以，物业企业要寻求发展的机会也在增多。“虽然房地产行业不如以前发展快速，但接下来如何为业主提供更多的生活服务，提高项目的亩产量，仍是企业必须关注的方向之一。”
在物业企业比拼管理规模的过程中，小区出现了新的现象：一些物业公司为了开拓业务，进驻新的小区，不但花式路演，甚至“带资进场”。
杨掌法认为，当前物业服务行业的同质化竞争非常严重，“带资进场”的模式属于市场竞争中最低端的竞争手段，最无招的竞争即是价格竞争，想不出办法就用价格来控制，或者用垫资来控制。
“行业的发展，外延越来越广泛之后，本应该获得一体化的能力。未来还是要明确自己的定位和未来发展方向，才能树立自己的赛道和业务的路径。”
当被问及绿城服务的最大挑战时，杨掌法表示，最大挑战是业主不断丰富的服务需求与服务能力低下之间的矛盾，或者不平衡与不充分之间的矛盾，“业主对于服务和信息化一体化建设的内容需求非常广泛。”
他提到，一些物业服务企业把业主放在对立面，甚至不希望小区成立业主委员会。绿城服务却积极主动要求广大业主来参与小区建设，培育绿城服务一起成长。“绿城服务的内部管理正越来越扁平化，激发新员工的服务动能。”
财报显示，截至2022年底，绿城服务在管面积达3.841亿平方米，较2021年同期增长26.3%；储备面积达3.79亿平方米，较2021年同期增长9%。在管项目共计2630个，覆盖全国30个省、直辖市和自治区，及215个城市，在管规模排名行业第五。
封面图片来源：每日经济新闻 资料图
